Términos y Condiciones

En adelante, “Pagologs”, “la Plataforma” o “el Servicio”.

La persona física o jurídica que se registre o utilice Pagologs será denominada “Usuario”.

El acceso, registro y utilización de Pagologs implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

Durante el registro, el Usuario deberá aceptar expresamente:

La aceptación quedará asociada a la cuenta del Usuario y podrá registrarse la versión de los documentos aceptados, fecha, hora y demás información técnica necesaria para acreditar dicha aceptación.

Pagologs es una plataforma tecnológica que permite automatizar la recepción, procesamiento, identificación y reenvío de comprobantes de transferencias recibidos mediante servicios de mensajería compatibles.

El flujo puede comprender:

Pagologs no es un banco, entidad financiera, proveedor de servicios de pago, billetera virtual ni intermediario financiero, salvo que en el futuro obtenga las autorizaciones correspondientes para prestar actividades reguladas.

Pagologs:

• no recibe fondos
• no administra fondos
• no ordena transferencias bancarias
• no ejecuta pagos
• no acredita pagos
• no confirma la existencia de fondos
• no garantiza que una transferencia haya sido efectivamente realizada
• no sustituye los sistemas bancarios
• no constituye una constancia bancaria independiente

El comprobante procesado por Pagologs constituye información proporcionada por un tercero y procesada tecnológicamente.

La existencia de un comprobante no implica que Pagologs certifique que la transferencia fue efectivamente realizada.

La verificación de la operación corresponde al Usuario mediante los mecanismos oficiales de su entidad financiera.

Pagologs puede recibir:

• Imágenes
• Fotografías
• Documentos PDF
• Capturas de pantalla
• Documentos digitales
• Otros formatos compatibles

El sistema puede utilizar mecanismos automáticos de reconocimiento y extracción de información.

Entre otros datos, podrá intentar identificar:

• Nombre del remitente
• CUIT/CUIL
• Nombre del destinatario
• CUIT
• Monto
• Fecha
• Banco
• Número de operación
• CBU
• Alias
• Información adicional

El Usuario reconoce que los procesos automatizados pueden presentar errores.

La exactitud del resultado puede verse afectada por:

• Calidad de la imagen
• Resolución
• Formato
• Documentos incompletos
• Documentos ilegibles
• Modificaciones en los diseños de comprobantes bancarios
• Información incorrecta
• Información ambigua
• Errores de terceros
• Indisponibilidad de servicios externos

Por ello, Pagologs no garantiza que todos los datos contenidos en un comprobante sean identificados o interpretados correctamente.

Pagologs podrá implementar mecanismos automáticos para determinar el proveedor al que corresponde reenviar un comprobante.

Cuando el sistema determine que la información no es suficientemente confiable, podrá:

• Detener el procesamiento
• Marcar el comprobante como pendiente
• Solicitar revisión
• No realizar el reenvío automático

Esto es particularmente importante para reducir el riesgo de enviar un comprobante a un destinatario incorrecto.

El Usuario será responsable de mantener correctamente configurada la información correspondiente a sus proveedores.

Esto puede incluir:

• Nombre
• Razón social
• CUIT
• Teléfono
• Identificadores
• Información necesaria para la correcta identificación

Pagologs no será responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Usuario.

El Usuario autoriza a Pagologs, en el marco del servicio contratado, a reenviar los comprobantes procesados al proveedor que corresponda según la información configurada y los mecanismos de identificación utilizados por la Plataforma.

El reenvío podrá realizarse mediante servicios de mensajería de terceros.

El Usuario reconoce que la entrega final puede depender de la disponibilidad y funcionamiento de dichos servicios.

El Usuario no deberá utilizar exclusivamente la información procesada por Pagologs para:

• Liberar mercadería
• Liberar fondos
• Aprobar créditos
• Confirmar cobranzas
• Otorgar financiación
• Entregar bienes
• Realizar operaciones financieras
• Tomar decisiones económicas relevantes

Cuando la operación lo requiera, deberá verificarse mediante los registros oficiales correspondientes.

El Usuario será responsable de:

• Los datos que incorpore
• Los teléfonos registrados
• Los proveedores registrados
• Las autorizaciones necesarias para tratar los datos
• Las comunicaciones realizadas
• El uso que realice del Servicio
• La seguridad de sus credenciales
• Las decisiones comerciales adoptadas utilizando la información procesada

El Usuario puede proporcionar información perteneciente a otras personas.

Por ejemplo:

• Clientes
• Proveedores
• Empleados
• Representantes
• Contactos comerciales

El Usuario declara que cuenta con una base jurídica válida para proporcionar dicha información a Pagologs y permitir su tratamiento en el marco del Servicio.

Cuando Pagologs procese dichos datos por cuenta del Usuario, se aplicará además el correspondiente Acuerdo de Tratamiento de Datos cuando corresponda.

El tratamiento de información personal se encuentra regulado por la Política de Privacidad de Pagologs, que forma parte integrante de estos Términos.

La legislación argentina establece obligaciones relativas a seguridad, confidencialidad, tratamiento y derechos de los titulares de datos personales.

Pagologs puede utilizar proveedores externos para prestar determinados servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de infraestructura
• Almacenamiento
• OCR
• Procesamiento de documentos
• Servicios de mensajería
• Correo electrónico
• Autenticación
• Pagos
• Monitoreo
• Seguridad

En la arquitectura actual proyectada para Pagologs, esto puede incluir, según corresponda, servicios como Evolution API / Baileys, WhatsApp/Meta, OCR.space, Hetzner y otros proveedores tecnológicos.

La utilización de estos servicios está sujeta también a sus respectivos términos y condiciones.

Pagologs puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación.

Pagologs no controla:

• Disponibilidad de WhatsApp
• Modificaciones de sus políticas
• Bloqueos
• Restricciones
• Límites
• Fallas de entrega
• Cambios en APIs
• Interrupciones del servicio

Por lo tanto, Pagologs no garantiza la disponibilidad permanente del canal de WhatsApp.

Pagologs implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información.

Estas medidas podrán incluir:

• HTTPS/TLS
• Autenticación
• Autorización
• Control de acceso
• Cifrado de credenciales
• Gestión de secretos
• Backups
• Logs de auditoría
• Monitoreo
• Aislamiento lógico de cuentas
• Protección de infraestructura
• Eliminación automática de información cuando corresponda

La AAIP indica expresamente que los responsables de bases deben implementar medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar seguridad y confidencialidad.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Pagologs no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• Información incorrecta proporcionada por el Usuario
• Datos incorrectos de proveedores
• Números telefónicos incorrectos
• Comprobantes falsos o adulterados
• Información ilegible
• Fallas de servicios de terceros
• Indisponibilidad de WhatsApp
• Fallas de conectividad
• Uso incorrecto de la Plataforma
• Credenciales comprometidas por responsabilidad del Usuario
• Decisiones tomadas por el Usuario utilizando información procesada por Pagologs
• Interrupciones por causas de fuerza mayor

Nada de esta cláusula pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario será responsable frente a reclamos de terceros que tengan como causa:

• Utilización ilícita del Servicio
• Incorporación no autorizada de datos personales
• Incumplimiento de obligaciones legales del Usuario
• Información falsa proporcionada por el Usuario
• Uso indebido de la Plataforma
• Utilización del Servicio para actividades fraudulentas

La presente disposición no será aplicable cuando el reclamo sea consecuencia de un incumplimiento imputable a Pagologs.

Pagologs podrá suspender temporalmente una cuenta cuando resulte razonablemente necesario para:

• Proteger la seguridad
• Prevenir fraude
• Investigar abuso
• Cumplir obligaciones legales
• Proteger a otros usuarios
• Evitar daños
• Detectar actividad sospechosa

El Usuario podrá cancelar su cuenta.

Pagologs podrá conservar determinada información durante el período necesario para:

• Obligaciones legales
• Defensa frente a reclamos
• Auditoría
• Seguridad
• Prevención de fraude
• Registros contables
• Backups

Una vez cumplidos los plazos correspondientes, la información será eliminada o anonimizada cuando resulte aplicable.

La marca Pagologs, software, código, diseño, interfaz, documentación y demás elementos desarrollados por Pagologs pertenecen a Pagologs o sus respectivos titulares.

El uso del Servicio no implica transferencia de propiedad intelectual.

Pagologs podrá modificar los Términos cuando resulte necesario por:

• Cambios regulatorios
• Nuevas funcionalidades
• Cambios tecnológicos
• Modificaciones del Servicio
• Seguridad
• Modelo comercial

Cuando las modificaciones sean sustanciales, serán comunicadas al Usuario de manera razonable.

Los presentes Términos se regirán por la legislación argentina, respetando las normas imperativas que resulten aplicables.

En particular, cuando exista una relación de consumo, se respetarán los derechos reconocidos por la legislación de defensa del consumidor.

Email: contact@pagologs.com

Para determinadas funcionalidades, Pagologs podrá utilizar mecanismos tecnológicos de terceros que permitan conectar una cuenta de WhatsApp con la Plataforma.

Dichos mecanismos no constituyen necesariamente una integración oficial con Meta Platforms, Inc. ni con WhatsApp.

El Usuario reconoce y acepta que el proveedor de mensajería podrá modificar sus sistemas, políticas, condiciones de uso o mecanismos de seguridad y, como consecuencia de ello, podrá producirse la desconexión, limitación o suspensión de la cuenta utilizada.

Pagologs no garantiza la disponibilidad permanente de la cuenta de WhatsApp conectada ni puede garantizar que el proveedor de mensajería no adopte medidas restrictivas respecto de dicha cuenta.

El Usuario será responsable de mantener bajo su control el número telefónico utilizado para la conexión y de contar con los mecanismos necesarios para recuperar o reemplazar dicho número.

Pagologs no será responsable por la suspensión, bloqueo, desconexión o limitación de una cuenta de WhatsApp producida directamente por decisiones del proveedor de mensajería, salvo que corresponda responsabilidad legalmente atribuible a Pagologs.

El Usuario reconoce que la utilización de este mecanismo implica un riesgo tecnológico adicional respecto de una integración oficial proporcionada directamente por el proveedor de mensajería.